近年、自動車販売の現場において、
👉 「車庫証明はご自身でお願いします」
👉 「行政書士に依頼する形になります」
といった案内が増えているという声を耳にするようになりました。
これまで販売店がサービスとして行ってきた手続きに、なぜ変化が起きているのでしょうか。
この記事では、山形県の自動車販売店様向けに、
・これまでの実務の状況
・法的な考え方
・今後の対応の方向性
について分かりやすく解説します。
これまでの車庫証明代行の実務
車両販売の際、必要となる手続きの一つが車庫証明です。
これまでは👇
・書類作成
・配置図の作成
・警察署への申請
を販売店がまとめて対応するケースが一般的でした。
「サービスとしての代行」が当たり前だった
販売現場では、
👉 「こちらでやっておきます」
という対応が広く行われてきました。
そのため、
👉 ユーザー側も“任せるのが普通”という認識
になっているケースが多いのが実情です。
なぜ今、対応が変わっているのか
近年、こうした実務に変化が見られています。
背景にあるのは法的整理の動き
車庫証明の申請に関わる行為は、
👉 官公署に提出する書類の作成・提出
に該当する可能性があります。
この点については👇
👉 行政書士の業務範囲とされる領域
と重なる部分があります。
実務と法解釈のズレ
これまでの現場では、
・販売業務の一環
・使者としての提出
といった整理で対応されてきたケースもありますが、
👉 すべてが明確に整理されていたわけではありません
最近の動き（現場レベル）
販売店の現場では、次のような変化が見られています。
無資格者による対応の見直し
👉 社内規定の変更
👉 業務の切り分け
外部への委託
👉 行政書士への依頼
ユーザー対応の変化
・自分で申請してもらう
・専門家へ案内する
👉 コンプライアンス重視の流れが強まっていると考えられます
販売店にとっての影響
この変化は、販売店にとっても重要です。
業務の整理が必要
👉 どこまで対応するかの明確化
コスト構造の変化
👉 外注費の発生
顧客対応の変化
👉 説明責任の増加
今後考えられる方向性（重要）
ここは可能性としての整理です👇
行政書士との連携強化
👉 外注がスタンダードになる可能性
業務の分業化
👉 販売と手続きの切り分け
適正化の進展
👉 法令順守重視の流れ
※現時点で一律の運用が確定しているわけではありません
行政書士と連携するメリット
販売店様にとっては👇
リスク回避
👉 不適切な対応を防止
業務効率化
👉 本来業務に集中できる
顧客満足度の維持
👉 スムーズな手続き提供
まとめ
車庫証明の取得に関する実務は、
👉 これまで「販売店対応」が一般的でしたが
👉 現在は見直しの動きが見られます
今後は、
👉 行政書士との連携を前提とした運用
が一つの選択肢となっていく可能性があります。
ご相談はこちら
・現在の業務が問題ないか確認したい
・車庫証明の外注を検討している
・継続的に依頼できる先を探している
このような販売店様はお気軽にご相談ください。
山形県で自動車手続きのサポートを行っております。
